Una encuesta de Deloitte demuestra la utilidad de los pagos con criptos

Jesús Sanz, 5 agosto 2022

La encuesta “Merchants getting ready for crypto” realizada por Deloitte es optimista. Empresas de todos los tamaños se están preparando para aceptar pagos con criptomonedas. La mayoría cree que dentro de unos años serán omnipresentes. Somos como comerciantes. Los resultados de la encuesta de Deloitte y PayPal son esclarecedores y suscitan varias preguntas.


Los encuestados son bastante optimistas sobre el uso de las monedas digitales en el sector del consumo, y afirman que la aceptación de los pagos en moneda digital es ya un punto de diferenciación” (Deloitte). Además, los comerciantes se benefician de la rapidez de los pagos y de la reducción de costes. Lo que demuestra que no están ahí sólo por “diferenciación” y que se dan cuenta de los beneficios de hacerlo.”

Tomemos una frase del documento que habla de la metodología:

“Los encuestados son empresas de consumo estadounidenses con ingresos anuales que oscilan entre los 10 y los 500 millones de dólares, y las preguntas se refieren a los pagos en moneda digital, los gastos en infraestructura y los planes futuros.”

Se trata de actores de un tamaño que va de mediano a grande. Deloitte no distingue entre bitcoin y otras criptomonedas y no revela qué criptomonedas utilizan las empresas. La encuesta distingue entre varios tipos de criptomonedas, incluidas las stablecoins.

Deloitte y los Comerciantes

  • Dos tercios de los propietarios de comercios que encuestamos informaron de que la mayoría de sus clientes sienten curiosidad por la moneda digital. La gran mayoría desconoce por completo el concepto de stablecoins. Si los propietarios de tiendas observan una tendencia, lo más probable es que ésta exista.
  • El 83% prevé un crecimiento en el uso de las monedas digitales por parte de los consumidores como forma de pago en el próximo año. Sí, Deloitte.
  • Los pagos realizados con criptomonedas son prioritarios para más del 85 por ciento de las empresas, mientras que el 83 por ciento de las empresas dan prioridad a las stablecoins. Estamos dispuestos a apostar que muy pocos profesionales de las criptomonedas conocen estos datos. Si este es el caso, entonces son alcistas.
  • El 85 por ciento de los comerciantes encuestados prevén que el uso de los pagos en moneda digital será omnipresente en los próximos cinco años. Sí, Deloitte. En los próximos cinco años, las criptomonedas provocarán el nacimiento de un nuevo universo.
  • Casi tres cuartas partes de los que participaron en la encuesta tienen la intención de aceptar pagos en criptomoneda o stablecoin en los próximos 24 meses. Actitud positiva, se ha empezado a trabajar en la planificación.

¿Por qué no mirar el lado positivo?

Esto se conoce como adopción

  • El 93% de los que aceptan la criptomoneda como forma de pago han observado indicadores clave de rendimiento (KPI) positivos para el consumidor, como una ampliación de su base de clientes y una mejor percepción de su marca. Estamos bastante cerca de alcanzar un consenso, Delloite. Es correcto.
  • Prevén que el uso del dinero digital mejorará la experiencia del cliente (según el 48% de los encuestados), la base de clientes (según el 46%) y la percepción de la marca (40% ). No hay comentarios.
  • El 86% cree que aceptar pagos en moneda digital hace que su gestión financiera y de efectivo sea más eficiente. Importante es la palabra clave aquí.
  • Sólo el 26% de las empresas ha incluido realmente las monedas digitales en su ciclo de ingresos y tesorería, pero el 61% de las organizaciones tiene planes para hacerlo en los próximos 24 meses. Siempre que el gobierno esté dispuesto.
  • Cuando se trata de habilitar los pagos en moneda digital, el 54% de los grandes comercios (los que tienen ingresos anuales de 500 millones de dólares o más) han comprometido más de un millón de dólares, mientras que sólo el 6% de las pequeñas empresas (las que tienen ingresos anuales de 10 millones de dólares o más) lo han hecho. Eso es correcto, Delloite. Es correcto.
  • Sólo el 26% de las empresas consultadas ha incorporado realmente la moneda digital a su departamento de finanzas, mientras que el 39% tiene planes para hacerlo durante el próximo año. Son cifras impresionantes si se tiene en cuenta el peligro inherente de conservar bitcoins.

Las empresas entrevistadas por Deloitte son de la misma opinión. Estamos deseando conocer sus próximos trabajos.

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