Mi opinión del banco bnext en 2021 después de usarlo durante años: ¿merece la pena abrir una cuenta?

Fran Rodríguez, 16 julio 2021

Hace un par de años todo el mundo hablaba de lo buena que era la tarjeta Bnext. Venía de lujo cuando te ibas de viaje, no cobra comisiones en el extranjero, buenos tipos de cambio,y en general, todo un 10/10. La pregunta que deberíamos hacernos es si ahora mismo, con la de opciones de bancos online y similares que hay, continúa siendo tan buen producto.

Lo cierto es que el primer punto a abordar es que Bnext no fue nunca un banco como tal. Es decir, ya partimos de la base de que muchas de las opiniones de sus usuarios están sesgadas ya que están acostumbrados a este tipo de entidades y las operaciones que permiten. Bnext no te da la posibilidad de realizar transferencias (a no ser que tengas una cuenta Bnext), no permite domiciliar ni pagar recibos y por supuesto, mucho menos la nómina de tus trabajadores.

Bnext nace como un proyecto de extrabajadores de otros bancos conocidos como el BBVA o el ING. Su enfoque fue crear una plataforma asociada a una tarjeta de crédito con la que poder pagar en el extranjero sin sufrir las dichosas comisiones y los tipos de cambio de moneda.

El objetivo lo cumplieron con creces y prueba de ello fue la gran aceptación que tuvieron dentro de la comunidad viajera. Ahora bien, hoy en día existen otras opciones que te pueden resultar mucho más beneficiosas que esta.

bnext

Crea la cuenta en 5 minutos desde el móvil
Devuelven la comisión cobrada en cajeros
Permite sacar dinero en cualquier red de cajeros del mundo
Tipos de cambio de mercado hasta 2000€ en moneda extranjera
No cobran comisiones de mantenimiento
Ofrecen descuentos en numerosas plataformas
Transfiere dinero a la tarjeta Bnext desde cualquier banco
Posibilidad de geolocalizar tus compras

Me gusta

  • Devuelven las comisiones
  • App intuitiva
  • Sistemas de seguridad muy avanzados
  • Gran comunidad de usuarios
  • Buena base para mejorar

No me gusta

  • Muchos fallos y cobros indebidos
  • Soporte en español muy pobre
  • Tarjeta que puede presentar fallos en el funcionamiento
  • Únicamente 3 retiradas de dinero gratuitas al mes
  • No permite hacer transferencias a cuentas bancarias
  • Necesidad de cobertura para recibir SMS

¿Qué es Bnext?

Bnext es una plataforma que no cuenta con licencia bancaria. ¿Qué quiere decir esto? Que tu dinero no puede estar asegurado con un fondo de garantía de depósitos como sí ocurre en cualquier banco.

Una buena alternativa a Bnext son los bancos online.

Esta plataforma es una entidad de dinero electrónico, EDE, y como tal puede emitir pagos de manera digital el cual es aceptado por el resto de empresas pero no cuenta con un respaldo físico.

Puedes enviar dinero desde tu cuenta bancaria o ingresarlo desde un cajero mediante transferencia, pero no puedes solicitar un préstamo o que Bnext pague un recibo por ti ya que no cuenta con fondos propios de la misma manera en la que lo hace un banco.

La tarjeta Bnext que les llega a los usuarios es una Visa de prepago la cual está conectada a la aplicación por lo que solo emplea el dinero del que se dispone. El mayor punto a favor de que se trate de una tarjeta Visa es que el tipo de cambio aplicado a monedas extranjeras es el mejor posible, incluso superior a Mastercard.

¿Qué opinan los usuarios de Bnext?

No hay mejor forma de conocer una empresa o producto que conociendo cómo opinan sus propios usuarios de él. Antes de destacar las principales opiniones de Bnext tanto en contra como a favor, cabe mencionar que el sector ha cambiado mucho y esto puede haber propiciado que aparezcan competidores mejor preparados.

Bnext opiniones negativas

En los últimos años abundan más las opiniones negativas de Bnext que las positivas. Prueba de ello es su 2,7/5 en la plataforma Helpmycash. La mayor parte de estas son fruto del desconocimiento del sector financiero y por otro lado, el mal funcionamiento de la tarjeta en el extranjero.

Con el desconocimiento del sector entendemos las críticas a Bnext por la pérdida de dinero en la compra de Criptodivisas o las quejas ante la imposibilidad de transferir dinero de vuelta a sus cuentas. Como hemos comentado, Bnext no es un banco ni puede actuar como tal por lo que no te puede defender ante el fraude o realizar determinadas operaciones.

Las opiniones negativas de Bnext más extendidas son:

  • Atención al cliente pésima → Es reprochable a la empresa.
  • Mal funcionamiento de la App y tarjeta → Ciertamente en determinadas ocasiones deja de funcionar en el extranjero. Entonces te toca contactar con el servicio para que la reactiven o solucionen el problema.
  • SMS y cobertura On roaming → Muchas personas se quejan de que sea necesario tener cobertura, cuando en el extranjero es aún más difícil, para utilizar la tarjeta.
  • Pérdida de dinero → Aunque es cierto que tiene una gran seguridad, puede ser el caso que te roben dinero o te engañen. Esto no es reprochable a la empresa porque no actúan como banco. Simplemente tienes que saber que con Bnext en cualquier fraude en el que caigas no te podrán ayudar, ya sea un hurto de la tarjeta o un fallo en la compra de criptomonedas (pasa con frecuencia).
  • Imposibilidad de realizar transferencias o domiciliar pagos → De nuevo, las personas que se quejan de esto es que no han dedicado un mínimo de atención a buscar las particularidades de lo que firman.

Bnext opiniones positivas

Pese a que afloran las opiniones negativas sobre Bnext, aún continúa teniendo muchas bazas a su favor. Si bien es cierto que comparándola con otros bancos sin comisiones sale perdiendo, sus beneficios aún siguen siendo muy positivos.

  • 0 Comisiones → El mayor punto positivo y la razón por la que todo el mundo conoce a Bnext es su política de 0 comisiones. Ni cobran por mantenimiento ni por gestión ni por cambio de moneda ni al retirar dinero en cajeros en el extranjero. Eso sí, deberás tener en cuenta que el máximo de retiros al mes de manera gratuita son 3.
  • Nada de papeleos → No necesitas acudir a ninguna oficina ni firmar ningún tipo de papel. Simplemente con tu móvil podrás dar de alta tu cuenta en menos de 5 minutos.
  • Descuentos por afiliación → Cuentan con una gran red de comercios afiliados donde podrás beneficiarte de buenos descuentos. Spotify o Uber son algunos de ellos.
  • Tarjeta prepago → No puedes perder más dinero del que tienes. Esta viene muy bien para según que viajes ya que puedes ir recargándola desde tu cuenta bancaria sin exponer esta a un posible robo.
  • Rango de mejora → La mejor cualidad que tienen es que su equipo todavía es muy joven. Tienen mucha ambición y han creado un proyecto muy sólido consiguiendo una gran comunidad de clientes. Afinando un poco los fallos terminarán despuntando.
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